Общие правила проживания в отеле
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила регулируют порядок проживания, предоставления услуг и поведения гостей на территории отеля.
1.2. Бронирование номера и/или размещение в отеле означает согласие гостя с данными правилами.
1.3. Отель оставляет за собой право вносить изменения в правила без предварительного уведомления.
2. Бронирование и оплата
2.1. Бронирование подтверждается после внесения предоплаты.
2.2. Отмены и изменения брони регулируются выбранным тарифом и условиями бронирования.
2.3. Оплата проживания производится при заселении или заранее — согласно условиям тарифа.
2.4. Отель принимает следующие способы оплаты: наличные, перевод по номеру телефона или QR-коду и онлайн-оплата.
3. Заселение и выезд
3.1. Стандартное время заселения: с 14:00.
3.2. Стандартное время выселения: до 12:00.
3.3. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии свободных номеров и могут быть платными.
3.4. При заселении необходимо предъявить паспорт.
4. Проживание в отеле
4.1. В номере запрещено размещать дополнительных гостей без согласования с администрацией.
4.2. Гости несут материальную ответственность за порчу имущества отеля.
4.3. В отеле соблюдается режим тишины: с 23:00 до 08:00.
4.4. Запрещено хранить и использовать в номерах легко воспламеняющиеся, токсичные или запрещённые вещества.
4.5. В случае обнаружения вещей, забытых гостем, администрация организует хранение/отправку согласно внутренним правилам.
5. Посещение гостей
5.1. Посторонние лица допускаются в номера только с разрешения администрации.
6. Правила безопасности
6.1. Курение в номерах и помещениях отеля запрещено, кроме специально отведённых зон.
6.2. Использование открытого огня в номерах запрещено.
6.3. За нарушение правил противопожарной безопасности взимается штраф в размере 5000₽.
6.4. Гости обязаны соблюдать меры личной безопасности и не оставлять детей без присмотра.
7. Услуги отеля
7.1. Уборка номеров осуществляется ежедневно или по запросу.
7.2. Смена полотенец — каждый день или по запросу.
8. Порядок выселения
8.1. В случае нарушения правил проживания отель имеет право отказать в дальнейшем размещении.
8.2. При выезде гость обязан вернуть ключи.
9. Обработка персональных данных
9.1. Предоставляя свои данные, гость дает согласие на их обработку в целях бронирования и предоставления услуг.
9.2. Отель обязуется не передавать персональные данные третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законом.